Cabinet de recrutement (chasseur de tête) sur Brest, Nantes, Paris, Rennes

NANTES : 02 40 50 00 37

BREST : 02 98 44 11 35

NANTES : 02 40 50 00 37 BREST : 02 98 44 11 35

Offre d'emploi :

Chargé de Relation Clientèle (h/f)

Client


ADEIS RH, Cabinet Conseil en Ressources Humaines, recrute un Chargé de Relation Clientèle (h/f) basé à Chilly Mazarin (91) pour son client, spécialiste de la commercialisation de fontaines à eau et machine à café.

Poste


Rattaché au Responsable de la Relation Clients et Fidélisation, vous prendrez en charge les différentes actions visant à retenir et fidéliser les clients. Pour ce faire, vous intervenez au quotidien sur les missions suivantes :

" Suivre le client durant toute la vie du contrat : gestion des demandes de résiliations, réponse aux demandes clients (explications contrat-factures, révisons de prix, développement du chiffre d'affaires au travers de fontaines additionnelles et du up-selling),
" Alerter les événements pouvant impacter la politique de Satisfaction Clients mise en place par la Direction de La Relation Clients tout en étant force de proposition,
" Mettre en place des procédures, des méthodologies et des outils permettant d'améliorer la performance générale de l'équipe Fidélisation,
" Mettre à jour la base clients,
" S'assurer que les engagements pris soient bien honorés,
" Effectuer à la demande de sa hiérarchie d'autres actions ponctuelles sur les clients de sa région,



Profil


Issu(e) d'une formation commerciale Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation clients ou au sein d'un service clients.

Dynamique et organisé, vous êtes naturellement tenace et autonome. Votre aisance relationnelle et votre sens du service seront des atouts indéniables à la réussite de ce poste.

Vous détenez également de solides compétences commerciales et informatiques.

Merci de postuler (CV et lettre de motivation) via ce site à l'attention de Ludivine DROUADAINE, en précisant la référence CRC/LD/0419/AW

Informations :

Ref: CRC/LD/0119/AW

Fonction : Direction Clientèle

Secteur : Négoce / Commerce de Gros

Lieu : Chilly Mazarin (91)